I. CHÍNH SÁCH SAU KHI ĐẶT HÀNG VÀ GIAO NHẬN (ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LẺ)
- CHÍNH SÁCH SAU KHI ĐẶT HÀNG
- Sau khi bạn đặt hàng, trong vòng 24 – 72 giờ làm việc nhân viên kinh doanh của Máy Tính LMC sẽ liên lạc lại để xác nhận và kiểm tra thông tin.
- Sau khi xác nhận đúng thông tin và thống nhất các thủ tục thanh toán cùng thời gian nhận hàng, Quý Khách vui lòng sắp xếp thời gian để nhận hàng được Máy Tính LMC giao tới
- THỦ TỤC GIAO NHẬN
- Quý khách vui lòng cập nhật lịch trình đơn hàng với Máy Tính LMC hoặc đơn vị vận chuyển liên tục để sắp xếp thời gian giao nhận phù hợp.
- Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn…) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận, nếu có bất thường vui lòng gọi: 0978 660 008 – 0962 987 327 – 0907 655 777 hoặc nhân viên kinh doanh phụ trách đơn hàng.
- Máy Tính LMC sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hóa sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.
- PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG VÀ BẢNG GIÁ CHI TIẾT
3.1. GIAO HÀNG HOẢ TỐC
- Giao hàng hoả tốc là dịch vụ giao hàng bằng HeyU / Grab, áp dụng đối với sản phẩm có sẵn hàng và khách hàng ở khu vực nội thành hoặc trong bán kính 30km quanh Máy Tính LMC.
- Giao hàng hoả tốc yêu cầu khách hàng thanh toán trước đơn hàng 100%.
- Giao hàng hoả tốc sẽ có mất phí vận chuyển tuỳ địa chỉ (Liên hệ nhân viên kinh doanh của Máy Tính LMC)
- Giao hàng hoả tốc được Máy Tính LMC đảm bảo quyền lợi 100%; Quý khách hàng vui lòng quay lại video hoặc chụp lại sản phẩm và nhân viên giao hàng khi nhận để đảm bảo quyền lợi.
3.2. GIAO HÀNG BỞI MÁY TÍNH LMC
- Máy Tính LMC giao hàng là hình thức giao hàng chậm, bằng nhân viên của công ty, áp dụng đối với những đơn hàng giá trị cao hoặc bộ PC.
- Đối với hình thức này, Quý khách hàng chỉ cần cọc 10% giá trị đơn hàng và sẽ được miễn phí trong bán kính 15km, thời gian dự kiến 12 – 48 giờ từ khi có xác nhận đặt hàng từ Máy Tính LMC.
- Ngoài bán kính 15km quý khách sẽ mất thêm phí hỗ trợ nhân viên giao theo bảng sau:
| Theo giá trị đơn hàng | Số Km được Miễn Phí | Thời gian đáp ứng | Thu phí |
| Dưới 1 triệu đồng | 0km | Giao hàng trong vòng 2h | Giao hàng bán kính 5km và thu phí 50.000đ /1 lần giao. Từ km số 16 tính 10.000đ/km và tối đa 45 km |
| 1 triệu đồng trở lên | 15km | Giao hàng trong vòng 3h | Từ km thứ 16 thu phí 10.000đ/km, tối đa 45km |
| Dưới 10 bộ máy tính | 30km | Theo thỏa thuận với khách hàng | Từ km thứ 51 thu phí 12.000đ/km, giao hàng tối đa 150km |
| Từ 10-20 bộ máy tính | 100km | Theo thỏa thuận với khách hàng | Từ km thứ 101 thu phí 15.000/km, giao hàng tối đa 300km |
| Từ 21-30 bộ máy tính | 200km | Theo thỏa thuận với khách hàng | Từ km thứ 201 thu phí 20.000/km, giao hàng tối đa 350km |
| 31 bộ trở lên | 300km | Theo thỏa thuận với khách hàng |
3.3. GIAO HÀNG BỞI BÊN THỨ 3
- Đối với khách hàng ở xa trên 50km, Máy Tính LMC áp dụng giao hàng bằng bên thứ 3 là các đơn vị chuyên vận chuyển như: xe khách, xe tải, Viettelpost, GHTK, Giaohangnhanh, Shopee Express…
- Đối với hình thức này, Quý khách hàng cần đặt cọc tối thiểu 10% hoặc hơn, tuỳ theo giá trị đơn hàng đã thoả thuận.
- Phí vận chuyển sẽ do bên thứ 3 quyết định.
- Máy Tính LMC đảm bảo quyền lợi hàng 100% không hỏng hóc,móp méo rơi vỡ khi gửi giao hàng qua bên thứ 3. Quý khách hàng vui lòng quay lại video hoặc chụp lại sản phẩm và nhân viên giao hàng khi nhận để đảm bảo quyền lợi.
3.4. GIAO HÀNG UỶ QUYỀN
- Giao hàng uỷ quyền chỉ áp dụng cho lắp đặt toàn bộ dàn PC tại nhà đối với Quý khách hàng ngoại tỉnh.
- Về các cơ sở được uỷ quyền của Máy Tính LMC tại địa phương kèm theo biểu giá giao hàng và lắp đặt cụ thể, vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh của Máy Tính LMC để biết thêm chi tiết.
II. CHÍNH SÁCH SAU KHI ĐẶT HÀNG VÀ GIAO NHẬN (ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP)
Chính sách giao nhận đối với khách hàng doanh nghiệp căn cứ theo hợp đồng kinh tế với doanh nghiệp, vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh phụ trách để biết thêm chi tiết.